近日，随着上海疫情发展，方舱医院也面临巨大的压力。在积极应用人工智慧、互联网、大数据、机器人等技术后，科技战“疫”彰显了强大的力量，服务机器人再次迎来关注。

在世博展览中心方舱医院里，“机器人”团队几乎贯穿方舱使用的全过程，在展馆改造、后勤服务、数字化赋能等各个领域提供全方位保障，院内配有20台智能配送机器人、2台人形机器人、3台巡检配送机器人和28台消毒机器人，可24小时在隔离点内在线高效运营，大幅降低交叉感染几率，缓解人手紧缺问题，还能节省防护服、口罩等抗疫物资……

随着大量方舱医院的建设，服务机器人现货供应甚至开始紧张，服务机器人所发挥的作用，正在被越来越多人需要和重视。

服务机器人，藏不住了

所谓的服务机器人，指用于非制造业的机器人，它们以服务为核心，一般分为to C的家用机器人和to B的商用服务机器人，前者包括现在常见的扫地机器人等清洁产品，后者主要服务于大众，应用于物流、配送、餐饮等商用场景。

2021年，服务机器人迎来了爆发，据不完全统计，2021年服务机器人赛道相关融资事件约为113起，融资金额超440亿元。其中值得关注的是，普渡科技2021年一年融资额超10亿人民币，高仙2021年融资额超12亿人民币，服务机器人的单笔融资在整个机器人行业中也十分突出，头部服务机器人企业的融资也已经达到C轮，部分厂商的年出货量达到数千台，累计出货量过万。

著名的投资机构红杉中国、高瓴资本、软银等专业VC/PE均已入局，美团、腾讯、字节跳动等互联网巨头都相继入场，就连碧桂园、格力、大疆等产业资本也按捺不住对机器人的热情下场竞逐。

时代红利

中国电子学会发布的《中国机器人产业发展报告（2021年）》显示，2021年，全球机器人市场规模达到335.8亿美元，其中服务机器人市场规模125.2亿美元，占比37.2%。从细分结构看，“资历深厚”的工业机器人市场庞大，但在当前社会发展形势之下，服务机器人已经势不可挡。

劳动力缺乏，人力成本上升，机器人单价日渐下调等综合作用下，中国服务机器人必将迎来爆发。业内人士认为，工业机器人市场相对成熟，增长偏线性，但服务机器人的增长速度将持续上扬，更具后发优势。

一方面，技术进步和机器人产业链的完善，服务机器人成本大幅下降，带动需求增长。另一方面，不断爆发的疫情加上人力缺口的扩大，无接触式服务需求暴增，助推外界对服务机器人的关注度。

在业内看来，服务机器人应用落地最难的是对于场景的理解，对服务机器人的生产企业来说，除了技术之外，还要加强对场景的理解。

对服务机器人来说，爆发期的来临意味着竞争加剧，新入局的后起之秀将不断搅动行业大湖，而真正的稳定的局势，目前还很难判断……

和工业机器人一样，服务机器人成本中，感知与运动控制等核心零部件成本占到了70%；但是，和工业机器人不同的是，我国工业机器人的核心零部件因起步问题，与龙头拉开了巨大的差距，而服务机器人的拉锯战，才刚刚开始。

有消息称，在激光雷达领域的龙头公司Velodyne已宣布计划将激光雷达平均单价从2017年的17900美元下降至2024年的600美元。零部件成本下降，将有望降低服务机器人的门槛，引来更多企业参与。

但仍要注意的是，尽管机器换人趋势已定，产品成本下调等多方原因也让服务机器人越来越贴近生活，但要想成为像手机、电脑类似的通用硬件，还有很长的时间。现在，服务机器人需要更强的环境感知、运动控制、人机交互等能力，对企业也就有了更高的要求。

有研究机构指出，服务机器人目前处于发展初期，并将随着技术升级、成本下探、应用场景拓展蓬勃发展。在服务机器人的产业地图中，建议关注机器感知、人工智能和服务机器人本体三个领域。

现阶段，对服务机器人来迫切需要提高定位感知和行走能力：在定位方面，SLAM自主导航技术的引入，将赋予服务机器人环境适应力。在路径规划方面，硬件层，由于伺服电机、精密减速器、控制器等核心零部件性能提升，实现服务机器人低速情景中的精准控制和高稳定性。此外，图像识别、语音交互等AI技术在近年来快速发展，使得服务机器人的环境适应性、人机交互性得到增强。

服务机器人市场已经处在渗透率快速提升的阶段，有更强的核心能力的机器人公司，市场才能给出更高估值。

中国机器人峰会转载