“峰”云际会梁弄镇，智能时代机器人。

八方友人齐相聚，四明山水长精神。

无心风景东道主，踏破铁鞋吃送住。

会议圆满来客散，方知山水也含情。

一、“大内总管”——“细碎的工作特别多”

5月16日上午，一场大雨不期而遇。会场内，峰会如火如荼地举行中，并未受影响。会场外，车辆接送、交通指挥、就餐准备亦是紧张而忙碌的准备着。负责这些后勤接待工作的杨建海，已全然不顾这挥洒的雨水，不断地通过电话与司机、交警、酒店人员、志愿者、会场相关负责人等沟通着，来回奔走，查看情况。

不知何时，杨建海脚下的鞋子由于来来回回走个不停，又一直淋雨，已裂开好几个口子，要“罢工”了。直到鞋子湿乎乎不太好走路了，杨建海这才察觉。不过，他也没有时间回家去换鞋，就干脆穿着这双破鞋坚持忙完了一天的工作。

身边的同事看到了这一切，事后还调侃他“穿着一双破鞋在峰会中来回走”，但无不为其称赞。

“后勤工作特别细碎，各方都要联络、协调好，才能确保参会人员在峰会期间的吃住行。”杨建海告诉我们。

杨建海与志愿者们交流服务工作

时任余姚市梁弄镇党政办主任的杨建海，日常也是如“大内总管”一样，负责“上传下达”，协调各方的工作。峰会会场即位于梁弄镇。杨建海也是竭尽全力尽“地主之谊”，在峰会中主要负责车辆接送、住宿、就餐等后勤接待这项保障大后方的工作，同时还承担起工程项目和环境管理的监管与督查任务。

杨建海介绍到，本届峰会特别开通了“机器人大道”，为峰会出行带来很大便利。为在峰会前顺利完工，梁弄镇主要领导、村镇建设办同志和后陈村干部与工人一起昼夜奋战，才使得近千米的“机器人大道”，18天左右就抢修竣工。场馆建设、周边环境绿化也都加班加点、下了不少功夫。杨建海还特别强调，建设工人十分辛苦，为此付出了辛勤的汗水。而他，在跟进工程进度、督促监察上则是日日不落，毫不松懈。

二、后勤接待——“跟想象有很大差距”

峰会期间免费提供就餐、接送车辆，同时提供指定住宿酒店。吃住无小事，接待工作的每个环节都要严细认真、一丝不苟，尤其是吃、住、行更是环环相扣，各有难点。

首先就难在住宿安排上。由于峰会嘉宾入住酒店多，且较为分散，除了余姚宾馆、健峰培训城、浙江省委党校四明山分校、开元曼居、开元山庄这些指定酒店，还存在嘉宾自行安排住宿的情况，这就为接待工作增加了不小的难度，需要一一确认，制定多个预选方案。杨建海表示，住宿安排不落实，接下来的车辆、就餐准备工作就很难推进。

其次，就餐也是一大难点，要充分考虑到不同地点就餐人员的接送、就餐量的把控和餐饮的安全。在住宿安排妥当的基础上，大会主要根据就近原则安排就餐。餐饮也是经过多次实地考察确认，由值得信赖的商家提供，保质保量。杨建海告诉我们，会议期间有些参加过峰会的人员驾轻就熟，并未按指定的地点就餐，所幸，他们针对每个就餐地点都准备至少3个预案，提前让提供餐饮的商家、酒店准备好充足的餐饮量和就餐空间。

三、车辆安排——“世界上最复杂的事情”

“会议车辆的安排，可以说是世界上最复杂的事情。”至今，回想起当时的场景，杨建海还忍不住感慨，刚开始的时候预想的太简单了，越临近峰会越发现需要解决的问题很多，直到会议期间还不断的调整方案。

本届峰会采取两种报名方式，相应的有两种参会人员：一种是能参加开幕式；一种是不能参加开幕式。这就直接导致参会人员入住时间的不确定，进而影响了车辆接送的安排，再加上未住进指定酒店和自驾参会的人员等情况，杨建海认识到自己开始想简单了，车辆安排需要重新调整。

初遇挫折，杨建海不给自己慌乱的时间，立马就行动起来。到了15日下午参会人员前来报到时，他和同事们就每隔2-3小时统计一次人数；18:00之后，1-2小时统计一次；22:30以后，参考相关数据，便开始根据最新情况调整方案及预备方案。无心饮食与睡眠，会议期间，杨建海和身边的同事们几乎是彻夜无眠。第二日，要再次投入到工作中。

杨建海介绍到，像余姚宾馆这一个报到点就有参加开幕式、不参加开幕式和余姚本地企业等3种不同参会人员在此乘车，16日一大早他们就马不停蹄地与酒店人员、大巴车司机、交警、志愿者、会场人员等各方开始了全天24小时的联系与协调。

杨建海与交警们交流车辆通行工作

“试想一下三十几辆大巴车排起来有多长？如何保障每一个嘉宾都能准确无误地找到车？”杨建海讲到，在峰会期间，大巴车的停放点很重要，尤其是第一辆车，一定要停好，下面的车才不会乱。谈到这里，杨建海激动地站起来，手脚并用，给我们比划讲解起来。在峰会举行前，他就是这样细心地反复用脚步实地预测每一辆大巴车的停放点。峰会期间，更是不离开，也无心坐下，每一个环节都要亲自叮嘱。

为方便乘车，峰会不仅将行程表提前发给每一位参会人员，每辆大巴车还安排一位随车志愿者，会场内和大巴车的四面也都布置有显眼的车辆指示牌，还安排有警车引导。杨建海告诉我们，除了“视觉”提醒，他们还与志愿者一边现场举着乘车引导牌，一边发出了“语音导航”——“到XXX去的车在这边”，确保不漏掉一个嘉宾。

一天工作结束后，神经紧绷的杨建海才终于露出了些微笑，抬头发现夕阳包裹下的四明山水分外美丽。不过，杨建海仍不敢松懈半分，定了定神，快步回到熟悉的办公室，与同事们一起加班加点对各项工作进行梳理。“不瞒你说，直到大会最后一天，方案仍在不停地调整。”杨建海颇为感慨地说到。在后期调研回访时了解到，参会人员普遍表示本届峰会的车辆接送井然有序，很用心很专业，非常满意。

四、“峰”暴姚城——“下一届峰会会做得更好”

峰会期间，镇上设有4个关卡，来往车辆和人员都要接受检查。交流增益理解，考虑到这可能影响镇上村民的出行，梁弄镇所有的镇干部、村干部都奔赴“峰会一线”，努力做好基层工作。“这么重要的业界会议在这里举行，让更多的人记住了梁弄古镇，镇上百姓都非常支持、自豪”，杨建海说着，喜悦之情溢于言表。

“是非经过不知难”，回首峰会期间的点滴工作，杨建海坦言，接待工作没想象的那么简单，但此次从中收获了很多，也对下一届峰会举办的更好充满了信心。在我们问到有何建议时，他提出了自己的一些想法：峰会已在余姚举办了两届，成效显著，相关机器人的知识普及也比较广，余姚百姓包括其他地方的人对机器人也都很感兴趣，是否可以让更多的民众参观峰会展览；然后就是参会嘉宾阵容上可以再强大些，带来更多的思想碰撞；还有就是吸引更多企业、好的项目落户余姚。

访谈到最后，小编终于没忍住，问到了那双“因公殉职”的鞋子。对此，杨建海谦虚地说到，“没你们说的那么夸张，开了几个口子倒是真的，当时没觉得，事后感觉黏黏糊糊的才发现，被同事‘嘲笑’了好久。不过用胶粘下还是能穿的”杨建海微笑着指了下依然穿在脚上的那双鞋。

杨建海（右）与嘉宾凯文·凯利合影

编后语：磨破一双鞋，可能只是一件小事，但峰会中如杨建海这样忠于职守、具有忘我精神的工作人员都值得我们称赞学习。坚持做好一件事从来都不是那么简单，不断的学习、进步，方能收获更佳的成果。中国机器人峰会中的每一位都在为之努力。