随着5G、芯片、控制算法等技术日益成熟，许多工厂进行“机器换人”用上了工业机器人，实际生活中同样有许多服务机器人的运用，而服务机器人与工业机器人的关系一直被讨论。刘宏教授认为，从长远来看，服务机器人的市场规模应该是远远超过工业机器人的。他指出，服务机器人的应用领域更为广泛，将来有机会走入千家万户。

北京大学深圳研究所院科研处处长刘宏教授

在刘宏教授看来，近几年来，服务机器人基数比较小，因此发展快速，而且有许多企业处于探索期，都在研究机器人的应用场景。但他强调，目前很多企业做的都是伪需求。比如深圳一家做养老机器人的企业，其机器人功能就是陪老人聊天、提醒老人吃药，一台售价却高达20万，老人们得省吃俭用一辈子才买得起。

 

此外，刘宏教授还提出，当前服务机器人存在很大的问题，就是与人工智能的结合不够，因为服务机器人不仅要求自主性和功能性，更需考虑安全性和友好性，需要做到真正地了解用户，这些都是需要与人工智能进行深入结合才能做到的。比如工业机器人的“机器换人”，很大程度上替换了简单劳动，而复杂劳动替换不了。对此，刘宏教授预测，未来十年内，服务机器人的产业规模一定会超过工业机器人。

 

服务机器人

在人工智能与机器人的教育方面，刘宏教授也指出，建设人工智能专业和人工智能学院非常必要，而且时机已经成熟。人工智能已经逐渐形成独立完整的学科体系，并具有不可替代性。在计算机、自动化控制、机电甚至会计领域到处都有人工智能的影子，但这都不是真正的人工智能，因此，培育学生掌握完整的人工智能知识结构和体系很重要。

 

编后语：此文是根据北京大学深圳研究所院科研处处长刘宏教授于2019年5月在浙江宁波余姚举行的第六届中国机器人峰会上的跨界巅峰对话报告录音整理摘编部分而成，题目为编者所加。